🔄

Frame Halı olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

📦 İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

📌 İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Orijinal haliyle gönderilmesi

gerekmektedir.

⚠️ Önemli Not

Frame Halı ürünleri dekoratif amaçlı hazırlanmakta olup, standart halılardan kesilerek üretilmektedir.
Bu nedenle ürünlerin kenar yapısı ve formu, klasik halılardan farklılık gösterebilir.

👉 Bu durum iade sebebi değildir.

🚚 İade Süreci

• İade talebinizi bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.
• Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilir.
• Ürün incelendikten sonra iade işlemi başlatılır.

💳 İade Ödemesi

İade edilen ürünün onaylanmasının ardından, ödeme tutarı 7–10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza geri iletilir.

🔁 Değişim

Ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stok durumuna göre değişim işlemi sağlanmaktadır.

🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Hasar görmüş ürünler
• Kullanıcı kaynaklı deformasyonlar

📞 İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

📧 info@framehali.com
 

💡Ürünlerimiz görsellerdeki ile uyumlu şekilde gönderilmektedir.