İade ve Değişim Politikası

FrameHalı olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve değişim sürecini aşağıda açık ve anlaşılır biçimde bulabilirsiniz.

📦 İade Süresi

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

📌 İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal hali ve ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

🧵 Ürün Dokusu Hakkında

FrameHalı ürünleri gerçek halı dokusundan hazırlanır. Bu nedenle doku ve desen yerleşiminde ürüne özgü küçük farklılıklar görülebilir. Ürün sayfalarında gerçek ürün görselleri ve ölçü bilgileri paylaşılır. İade hakkınız yukarıdaki süre ve şartlar çerçevesinde devam eder.

🚚 İade Süreci

1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek iletin.
2. Size gönderim bilgileri iletilecektir.
3. Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.

💳 İade Ödemesi

İade onaylandıktan sonra ödeme tutarı, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 7–10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

🔁 Değişim

Değişim talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilir. Size en hızlı çözümü sunabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler,
• Müşteri kullanımından kaynaklanan hasar veya deformasyon bulunan ürünler,
• Orijinal hali korunmadan gönderilen ürünler.

📞 İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: info@framehali.com veya 0540 381 38 81